今年9月下旬，有记者先后应聘进入4S店卧底暗访，发现诸多惊人乱象：
1上汽大众4S店：砸坏好零件再修在维修车间，一名4S店员工抄起铁锤，将一辆送修汽车原本完好的水箱框架砸坏才停下，拍照后才示意维修技师拆解定损。“每个车都砸，要不然你哪挣钱去啊”
2东风日产4S店：虚假清洗保养，截留超量油液车主所购清洗剂被直接倒掉。“不好用，比较麻烦”；推销超量油液再悄悄截留回收。“截留下来的油液，下班之后会被4S店统一回收”
图片来源：新京报
面对如此多的猫儿腻，该媒体分析称，主要原因是（4S店）店员的收入更多只能靠提成。对此，网友有话要说：
1、太常见了，不止大众4S店，很多品牌都这么干。说白了就是仗着老百姓信任4S店，维修行业确实需要规范了！
2、“只要干这行，没有是干净的”，整个行业大多数都这样，才是最大的悲剧！
3、装修行业更是如此。
4、这个是诈骗了。保险公司起诉吧。
5、东风日产4S店里头，给轮胎上螺丝那个“想紧就紧，不想紧拉倒”，更缺德，缺了大德了
6、出了保就自己动手，丰衣足食，TB有卖抽机油工具的，很便宜。
上汽大众