当然，冰冻三尺非一日之寒，基于顾客价值的供应链重组不可能一蹴而就，而要经过数年的苦心经营，甚至要经历反复和挫折方能修得正果，取得丰厚的回报。
在一系列研究中，哥伦比亚商学院教授Daniel Ames博士和斯坦福商学研究所教授Francis Flynn博士，要求工人表述同事的领导能力优点与缺点。报告的最普遍的优点包括一些传统的领导者特质：智慧，自我约束以及感召力。报告的最普遍的缺点不仅仅是优点的反面，这是令人吃惊的结果。通过对领导者和潜在领导者的几次取样，Ames和Flynn发现：自信问题是被提及最多的，有时候甚至超过感召力，智慧，和自我约束三者的组合。
1）符合人体力学、行为心理学、物理学、新陈代谢医学。