广州天河新天希尔顿酒店是希尔顿酒店和度假村位处中国的第九家物业。酒店由新天地产集团有限公司所持有。
国资委将适时出台有关文件,指导央企进一步加强和改进发布制度建设工作,包括设立发言人以及相应的发布机构等。(本报今道)媒体报道说,之所以这样做,是因为在此之前的几个月里,不少央企“负面”缠身,引起了国资委的关注。有必要厘清两个概念,一个是“负面”,一个是“负面形象”。前者见诸媒体,后者印在公众心上;前者往往为偶然,而后者却往往为常态。参诸现实,与其说多数央企被“负面”缠身,莫如说这些央企给予公众的,一贯是极其负面的印象。“负面”必然暂时导致企业公众形象的负面化,但往长远了说,企业给予公众的印象,归根结底,还是取决于日常经营行为对普通公众造成的影响,越能够守法经营、越能够提供给公众更加物美价廉的产品与服务、越热心于公益的企业,公众形象越好,公信力越高。换句话说,从来以真实与虚假区分,而不是以“正面”与“负面”区分。失去了真实、严谨,无论人为将报道制造得多“正面”,都无助于提高公信力,反而会引发怒叱、讥笑的狂潮,导致公众形象的进一步坍塌。央企设立发言人以及相应的发布机构,及时发布信息,与媒体以及公众面对面沟通、交流,当然是应该的,却不要奢望着,具有太强的引导舆论功能。因为舆论，也就是普通公众对于具体行为的评价,终究决定于行为本身。建立健全发言人制度,原本是完整的企业经营链条中的一个环节,任何一家守法经营的企业,其发布,就必然是及时准确、坦荡诚实的,连“负面”也不会回避。本来就无需回避,如果报道不实,如实澄清好了;如果报道完全、或部分属实,则老老实实认错,及时与公众沟通、交流,集思广益,寻求挽回、改进之策。如古人说,是君子之错,如日月经天、江河行地,错则改之,绝不护短掩饰,改则于己于人有益,就可以得到大家的原谅。其实央企、大而化之说国企历来是特别强调舆论引导的。记得当年我在垄断性质的棉花专营企业工作,企业对于引导舆论不可谓不重视,常常赞助广播、电视、报纸媒体搞活动,吸引颂扬我们企业与工作人员的稿件,甚至把喇叭装在汽车上巡回宣传,无非是强调我们的垄断最有利于保护农民利益。“正面”则“正面”矣,其实也就是自说自话罢了。彼时无络,他们不利用互联反驳、怒叱、嘲笑我们的宣传,他们只是用脚投票,一到棉花的垄断经营体制结束,就坚决不将棉花卖给我们。于是,昔日威风凛凛的棉花专营企业,一失去垄断保护,三二年间,就纷纷倒闭了。许斌
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